«Новичок» - присваивается Пользователю при условии, что после получения ответов на сообщения о проблемах он оценил качество отработки по 10 проблемам («Удовлетворен» или «Не удовлетворен»). В случаях неудовлетворительной оценки и направлении повторных сообщений они должны успешно пройти модерацию;
«Активист» - присваивается Пользователю при условии, что после получения ответов на сообщения о проблемах он оценил качество отработки по 100 проблемам («Удовлетворен» или «Не удовлетворен»). В случаях неудовлетворительной оценки и направлении повторных сообщений они должны успешно пройти модерацию;
«Профессионал» - присваивается Пользователю при условии, что после получения ответов на сообщения о проблемах он оценил качество отработки по 400 проблемам («Удовлетворен» или «Не удовлетворен»). В случаях неудовлетворительной оценки и направлении повторных сообщений они должны успешно пройти модерацию;
«Эксперт» - присваивается Пользователю при условии, что после получения ответов на сообщения о проблемах он оценил качество отработки по 1200 проблемам («Удовлетворен» или «Не удовлетворен»). В случаях неудовлетворительной оценки и направлении повторных сообщений они должны успешно пройти модерацию;
«Народный контролер» - может быть предложен для присвоения Пользователю, авторизованному на Портале через ЕСИА (или имеющему привязанную учетную запись ЕСИА), получившему статус «Эксперт», только после получения подтверждения от Пользователя.